Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Visconde Ecommerce distribuidora de peças e acessórios automotivos Ltda ("Visconde Ecommerce"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 29.165.620/0001-62, com sede na Rua Issaco Coppini, 146, Bairro Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul - SP, CEP 09571-110, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários do site "viscondeecommerce.com.br".

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar, de maneira clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar nosso site. Isso ocorre principalmente quando você:

• Realiza seu cadastro para criar uma conta;
• Efetua um pedido de compra;
• Entra em contato conosco através de nossos canais de atendimento (e-mail, telefone, formulários);
• Se inscreve em nossa newsletter para receber novidades e promoções.

Os dados coletados podem incluir: nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, e dados do veículo (para garantir compatibilidade das peças).

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos: Para confirmar o pagamento, emitir a nota fiscal, enviar os produtos e realizar a logística de entrega.
• Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, solicitações de troca, devoluções ou qualquer outra comunicação.
• Comunicação e Marketing: Para enviar e-mails com promoções, lançamentos e novidades sobre o universo automotivo, desde que você tenha consentido previamente para tal. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações em nosso ambiente online.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações fiscais, regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

3. Compartilhamento de Dados

A Visconde Ecommerce não vende ou troca seus dados pessoais com terceiros. No entanto, o compartilhamento de algumas informações é essencial para a execução de nossos serviços. Compartilhamos dados com:

• Plataformas de Pagamento: Para processar a aprovação do seu pagamento de forma segura.
• Transportadoras e Correios: Para que a entrega do seu pedido seja realizada no endereço informado.
• Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas que nos auxiliam na gestão do site e na comunicação com os clientes, sempre em conformidade com a LGPD.

Exigimos que todos os nossos parceiros mantenham o mesmo nível de segurança e conformidade em relação à proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O tráfego de dados em nosso site é criptografado (SSL), e o acesso às informações é restrito a colaboradores autorizados e necessários para a execução de suas funções.

5. Período de Armazenamento dos Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando a manutenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais (como dados de faturamento, que devem ser guardados por no mínimo 5 anos para fins fiscais) ou para o exercício de nossos direitos em processos judiciais.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• O acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• A informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: ola@viscondeecommerce.com.br.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para mais detalhes sobre quais cookies utilizamos e como você pode gerenciá-los, por favor, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.

9. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo:

A/C: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@viscondeecommerce.com.br (sugestão de e-mail dedicado)
Endereço: Rua Issaco Coppini, 146, Bairro Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul - SP, CEP 09571-110

Última atualização: 19/09/2025]